上海威斯汀大饭店（原上海外滩中心威斯汀大饭店）酒店点评

153489*****点评： 酒店地理位置佳，服务热情，房间较为宽敞。因限时抢购成功预订，价格950+15%，性价比高。只是大堂吧的茶水饮料价格偏高，点了2杯普通的冰咖啡，收费161元（含服务费），而且口感也不咋地。(2010-8-13)

130880*****点评： 给客人预定的，提前去预付款，前台失误把预授权弄成了消费，等我去结账的时候前台告诉我说要三个周的工作日时间内才能把多刷的款还到我的银行卡。不知是什么样的退款流程，需要那么长的时间才能退款！总之，下次不会再定该酒店，服务完全达不到五星的标准！(2010-8-12)

155597*****点评： 房间布置合理舒适，出来酒店往北就是南京路，往东就是外滩，做为五星级酒店，不到1100元价格，超值了。(2010-8-9)

153542*****点评： 什么都不错，就是我们去了早点- -2点30左右就到那了，结果等房间等到3点30左右。。希望能改进下把 服务很不错，那位前台姐姐很好-。-(2010-8-2)

153454*****点评： 由于是世博期间，房价涨了不少，但由于是喜达屋会员，给升级到了行政楼，算是可以了。服务还是不错的，但check out时人太多了，人手安排又不够，等了很久，而且工作人员手忙脚乱的，效率也不高，望能改进。(2010-7-21)

153486*****点评： 因为expo ，酒店价格涨了不少！一定要提前订，否则就只剩套房了！哎！！！！酒店的地理位置非常好！出行还是非常方便的！建议大家除了住这个酒店！还可以去尝尝楼下的酸奶吧！很有特色(2010-7-21)

151148*****点评： 办公室周边的五星都满房，第一反应就是定westin。住下来感觉不错，地段好，交通方便。房顶很漂亮。(2010-7-12)

158818*****点评： 朋友一家住这里，周日用了早午餐，环境很适合家庭，小孩子玩的很开心，朋友说周日的表演让他们感到很惊喜，从来没有在酒店看到有这么丰富多彩的表演，入住很满意。(2010-4-19)

155567*****点评： 第二次入住，遇到房间停电，解释是房间电路老化，电话打给客服中心，结果15分钟左右才有人来维修。维修人员态度很不错，但是修完以后卫生间的点还是不亮。主动给我换了房间，不升级也就罢了，结果还略小，也没见有任何补救措施，果盘也没一个，问候歉意也没有。以前住艾美，因为卫生间太小才换到这边，结果还遇到这个。总不能以后换到凯悦旗下的酒店吧。北京的喜达屋的酒店房间比你们大也就罢了，上海寸土寸金，能理解，服务应该上海更擅长才对，商业金融中心，又对外这么多年，有些不能理解。(2010-4-19)

153503*****点评： 此次到上海入住上海威斯汀大酒店，感到非常愉快，感觉到五星级酒店的服务水准是很人性化的，全面为旅客着想的。(2010-2-28)

1515700000点评： 这次招待来自台湾的客户，他表示上海的威斯汀和国外的威斯汀没有什么很大的区别，所以我们上海的威斯汀可以说已经达到国际水平了，这几天同时还有上海质协会的工作人员在做访问调查，为世博会的接待做努力，希望今后我们的酒店更加完善。同时在腾龙上预定有很大的优惠，出乎客人的预料。(2010-2-27)

135360*****点评： 大酒店还是有大酒店的气魄，无论是精美的早餐还是房间内准备的咖啡，质量都配得上五星标准！开始入住的房间比较小，后经过协调换了一件视线和位置大小都不错的，这次春节入住威斯汀酒店还是很满意的！(2010-2-15)

134269*****点评： 入住后，酒店前台说没有看到通过腾龙预定的协议价早餐，没有显示有酒店赠送的spa消费券。经当晚多个电话与腾龙确认，腾龙也发来信息说已解决好，但最终结账时有一个房间仍然坚持收原价早餐费用，经与酒店交涉，最终酒店退款。更离谱的是，预定2个房间入住2天，第2天晚上两个同事进房间时居然进不去，因为酒店前台说只收到了一晚的订单。酒店前台坚持说是腾龙发来的订单就是1天，要求与预订部核实，回答是预订部下班了没人。但奇怪的是，还没有来得及跟前台交涉1晚还是2晚的问题时，已经有服务生把重新刷过的房卡送去给酒店系统认为只住1晚的同事了。即便如此，酒店前台仍然坚持说是腾龙订单只订了1晚。腾龙则说自动传真发的订单是2晚。离店时，腾龙来电，说确认是酒店预订部与前台的衔接出了问题。双方都是言之凿凿，孰是孰非无从查考。但从酒店本身来说，商务中心的服务态度很好，令人愉悦。大厅逸天廊（喝茶、饮料等）的服务速度有待提高。酒店前台的服务态度、速度均不敢恭维。总体而言，威斯汀酒店的发展思路可能是主要为外宾提供服务的，前台的小伙子接待内宾时礼貌中透着些许的轻蔑和傲慢，或许是我想岔了吧，但愿他们不是。此次入住两天，和腾龙通了至少10个电话，就为了确认、协调种种事情，很累，不舒心。去上海如果不是在外滩中心（与酒店在同一栋楼）办事的话，不推荐这家酒店，就像酒店和我说的一样“不要通过腾龙订我们酒店”，呵呵。(2009-12-18)

网友点评：A GREAT 5 STAR HOTEL!THE WESTIN EXECUTIVE CLUB IS WONDERFUL~!(2009-8-26 21:50:07)

住客点评：超级豪华的酒店，非常喜欢，不过价格也是非常高的，非常享受。(2009-8-22)

住客点评：很好的酒店，各方面服务都很到位，并且帮我们解决了一些麻烦，实在是很感谢。(2009-8-19)

住客点评：开始订的是5月6日的扬子酒店,开始想着只要地段好,酒店差点也没有关系,结果跟我老婆被安排在了双人床,郁闷得不行,协成的还怪我们没有事先说明,每次都是我俩,再说打电话也没有问我. 一气之下去了westin,真不愧是5stars,各项都不错,特别是早餐,2个人,3种自助餐随便吃,爽翻了(2009-8-18)

住客点评：酒店地段好，设施高级，服务业不错，2楼有个意大利餐厅很不错的！(2009-8-18)

住客点评：高级气派的酒店；前台、餐厅、酒吧、客房的服务也可以，服务生都很友善；位置好，离外滩很近；早餐还不错，品种比较丰富，但是没有什么特别好吃、给人留下难忘印象的食品。享受到了喜达屋会员的优惠，但是不知什么原因赚取的喜达屋会员积分却明显少于消费金额。腾龙送的礼物也是在索要之后才送达的，而且少了承诺中的精美巧克力一份，只有二楼酒吧的一份标准饮料券，是不是腾龙和酒店没有协调好呢？ 补充点评 2007年10月13日 ： 酒店员工对中国客人的服务还不错，没有碰到传说中的“现代的狗腿子”（看到别人在点评金茂君悦时提到过）。(2009-8-15)

住客点评：我个人一直觉得是上海最好的五星级酒店，五一节888含早几乎是白送，性价比狂高。 顺便点评spg喜达屋最近开业协程尚无法预定的几家酒店。 上海浦东喜来登由由大酒店： 硬件好，服务有待完善，还有点装修味道。4.5分 上海大宁福朋喜来登集团酒店： 性价比较高，周边商业林立，远胜浦东福朋。 宽带收费，无线只有大堂且不稳定。4.2分 深圳大中华喜来登酒店： 很有派头但颇为暴发户，服务极差，价钱极贵，最差的喜达屋酒店。3.5分 补充点评 2007年6月29日 ： 前两天香港审计师又来还要求订这家,因为觉得五一期间的性价比实在太高了（由于公司有spg商务金卡后两天还帮他升过级），可惜现在价钱不是那个了,只能帮他转去洲际了,希望还能有特价啊.(2009-8-15)

住客点评：威斯汀酒店整体感觉不错，精巧时尚。但有两点略显不足：1.房间一般。我入住的是豪华小套房，前台告诉我是江景，但事实上看到的是高架桥，风景不仅不美，而且很乱。套房里的沙发较小，两个人坐在上面看电视会显得不舒服，更不用说会客了。房间里的灯控开关很不人性化，需要找半天才能弄明白是怎么回事。2.餐厅的服务员态度一般，但对外国人却很照顾。总之感觉一般。(2009-8-5)

住客点评：酒店总体还行,就是让我觉得对自己的中国公民身份感到很尴尬,对中国人态度好一点才行...(2009-8-5)

住客点评：没什么值得挑剔的地方，比较完美。只是洗脸盆附近没有找到挂毛巾的地方。(2009-8-3)

住客点评：酒店环境非常好，早餐很丰富，五一期间腾龙搞活动，房价非常值！(2009-8-3)

住客点评：另外加一句，2楼有个意大利餐厅，非常不错，环境幽雅东西也好，就是价格实在太贵，3人吃了人民币1400(2009-8-3)

住客点评：酒店非常的好，位子也还不错。楼上的餐厅可以看到很美的上海夜景非常喜欢，价格太高啦(2009-7-26)

住客点评：五一期间帮朋友预定了豪华房(中宾)两晚.房间非常好,装饰得很大气.浴缸看上去也非常好.早餐非常赞.非常满意(2009-7-26)

住客点评：国内的商务酒店来说，是很不错的 洗手间很大，功能区分很好，用品的质量也很高 装修的比较现代，而且比较有档次 早餐的选择比较多，环境也行（人好多），服务员的态度稍显一般 窗外没什么风景，这是比较遗憾，不过这样的房间如果风景在无敌，价格又要贵很多了 所谓的“天梦之床”确实是很好的，对身体的支撑很好 不像静安hilton的床那么软 价格略高了点，366hotel的价格和starwood自己的价格差不多 都是1600块，如果做活动到1000以下，就很好了 整体来说，值得推荐 哦，顺便说一下，地段不是最顶级的～ (2009-7-20)

住客点评：不错，早餐相当丰盛。就是到了房间没有所谓的水果盘，催促两次后，才送来了三个水果。按我的要求给了我19楼的房间，可是朝向很差，这个不太满意。结账速度很快。服务员态度不错。总的说来印象不错，下次我还会光顾的。(2009-7-20)

住客点评：check in-out 效率非常慢！所在地点环境都不好！酒店内部酒吧，餐厅很没有意思！ 尤其那个酒吧没有一点感觉！意大利餐厅的服务员永远只会对外国人笑。（餐厅迎宾的女孩子除外）。中国人在那里吃东西简直就是受罪，本来就不爱吃，而且服务没有一点好感！ 价格也很高，不如金茂的住的舒服！但是房间倒是不错，而且免费升级到套房。(2009-7-11)

住客点评：我每次去上海都住这里，很棒！布置的很有品位，床也很舒服！酒店的位置也很好，步行就可以去南京路和外滩．(2009-7-7)

住客点评：整体来讲非常不错，只是卫生间的设施不太方便。早餐不太好。(2009-7-4)

住客点评：excellent hotel and service. the breakfast is super and lots of selections. i have upgraded to a suite room for about us$30 extra and it was definitely worth the money. there is a very good peking duck restaurant near by.(2009-7-4)

住客点评：这个宾馆服务很不怎么样? 当然,如果谈到房间内部肯定非常好,比hyyyat,喜来登...,都要好.但是问题就在这个服务上(除了二楼意大利餐厅热情的迎宾女孩子),其他人不冷不热的,还有一进门的接待设置简直自以为聪明,以为在门口可以提前找预定,事实在笔记本上找非常浪费时间也不效率,我们就在门口站着等她找了3-5分钟,不得不到前台.....这个门口笔记本接待简直就是胡闹! 酒吧很没有意思! 其实整个酒店的地理位置也不怎么样 ..... 最后我们一行人换到了金茂君悦住,感觉好多了,再也不住外滩westin了.(2009-7-4)