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| 以下是此酒店的评论信息(所有评论只代表住客和网友的立场) | 2230 人浏览 |
| 住客 |
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2007-9-16 |
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| 第三次入住天一酒店了，就是贪这里交通方便，地铁站近在咫尺，房间也比较舒适，这个价位亦算合理。 | ||||||||
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2| 住客 |
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2007-9-19 |
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| 天一的其中一個亮點是窗外的市區景色很開揚,因為房間都是十六樓以上的。 遺撼的是我入住房間的布沙發上有水漬。床邊放着的瓶庒水要十五元一瓶! 前台的人員也比較冷漠, 我問路時她們的態度也颇不耐煩呢。 | ||||||||
| 住客 |
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2007-10-4 |
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| 我是打算去婚纱街购物，所以选择的天一。地理位置非常的方便，除了酒店门，过了马路就是江南婚纱街，附近食肆也不少，选择比较多。我入住的是豪华双人间，房间很宽敞，床也比较舒服。酒店二楼有个海鲜酒家，早上起来想去饮茶，谁知道排号已经很后，所以没去成，都是本地人一家大细，应该不错。 | ||||||||
4| 住客 |
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2007-10-5 |
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| 酒店位子不错,客房干净时尚,是一家值得推荐的好酒店. | ||||||||
| 住客 |
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2007-10-19 |
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| 几个问题： 1、房价:腾龙提供的房价不具竞争力，腾龙声称最优惠的368元不含早的客房价格，据本人与另外一位房客的了解，他们通过旅行社定的同样房间才298元，在check out时更有一位住客是268元的价格。 2、位置比较好，与地铁口仅一路之隔，交通比较方便； 3、周围食肆较多，特别在酒店后面一个叫“表妹”的餐厅，生意特别红火，居然需要三组人搭一张大台吃饭。 |
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| 住客 |
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2007-10-28 |
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| 地铁对面,房间大,网速快,不足的是晚上有骚扰电话 | ||||||||
| 住客 |
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2007-11-5 |
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| 1.寬頻上網,連接到國外就容易斷線. 2.馬桶故障,服務員馬上到房檢查,但卻未再來維修,經3個小時後,在去電服務中心,馬上有人到房維修,3分鐘搞定,所以內部連絡要加強. 3.2樓有新開張的餐廳,原本1樓的快客現改為7-11了. |
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| 住客 |
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2007-11-17 |
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| 广交会期间入住的,周边环境十分方便,就是登记入住有点慢,态度一般,房间设备ok.下次还会选择这里的. | ||||||||
| 住客 |
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2007-11-20 |
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| 刚开始给了个没浴盆的房，房间虽然大但感觉很空旷！跟柜台反应后，马上换一个有浴盆的房(16f)虽然房间没上一个大，但里面的装修好多了。当天自己发生了件不愉快的事，因误会跟朋友有些口角，朋友打了电话给柜台闹脾气，柜台及安全人员也都很及时的到现场关心，服务很周到。 | ||||||||
| 住客 |
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2007-11-30 |
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| 这间酒店可以说是在协程上定的最成功的一次了，不论是交通还是房间环境都很满意,价钱也比较合理，唯一缺点是没有早餐赠送! | ||||||||
| 住客 |
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2007-11-30 |
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| 地理位置还比较好,地铁口很近,方便. 服务态度一般,但质量太差了. 第一天不能上网,来了几个服务员都搞不定,直到第三天才查出是酒店的路邮器问题,天哪,难道整个酒店这一层只有我一个要上网的,入住率也太低了吧......还有, 每次用热水要等很久.... |
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| 住客 |
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2007-12-4 |
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| 不错！虽然不提供早餐，但是周围的很多饭店足以弥补这一缺陷。尤其是广交会期间，还有免费的穿梭巴士挺方便。 | ||||||||
| 住客 |
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2008-1-2 |
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| 不论是交通还是房间环境都很满意,我本想订两天豪华套房(两房一厅),但腾龙网只有高级套房(一房一厅),后来经酒店协调,给我一个其它订房热线的优惠价订了豪华套房,唯一缺点是没有早餐赠送! | ||||||||
| 住客 |
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2008-1-7 |
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| 房间比较新净,很舒服,美中不足是前台check in/out时手续繁琐效率太低了,光check out我前面一个客户就折腾半小时.时间或人手安排方面我觉得有待改善. | ||||||||
| 住客 |
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2008-1-13 |
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| 酒店地理位置不错，周围有不少餐馆。房间干净。但入住和结账时较慢。离机场较远。 | ||||||||
| 住客 |
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2008-1-13 |
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| 很不错的酒店，环境、服务等都不错。出入很方便，地铁就在酒店旁边。 | ||||||||
| 住客 |
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2008-1-23 |
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| 有升价.......升价后就不一定入住这里了! | ||||||||
| 住客 |
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2008-2-15 |
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| 以前我在广州住迎宾馆、中央海航、白云宾馆，一直觉得还没找到性价比更好的，直到住了天一，算是暂时感到心满意足了。正门出去就是地铁口，方便。 | ||||||||
| 住客 |
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2008-2-26 |
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| 酒店位置可以，性价比一般，可以住住... | ||||||||
| 住客 |
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2008-2-26 |
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我全家人春节期间在港澳自由行+珠海度假，于年初八抵达广州，通过腾龙入住天一酒店，想不到这临行前的一站遭遇，使我大为扫兴，直至失望。情况这样： 我全家一行共8人，通过腾龙于年初八入住天一酒店，会员价开4个双标房，计划第二天上午10点钟全部登机回家。当晚我太太突感身体不适，我彻夜照顾，并决定我俩人暂不走稍作观查。 第二天（年初九）早上7点钟多，我去前台办理3个退房、1个续房。前台人员收下《押金单》的同时，很意外地告诉我，不能按照腾龙会员价续房，原因是“春节过后，本店房价上调”，因此房价必须加50元/间天。 我很不理解酒店这样随意的做法和解释。因为，首先，旅游服务行业惯例都是在节日市场消费旺期而上调价格，而天一酒店莫名其妙的“春节过后，本店房价上调”从何谈起？况且，我们入住的年初八已经是春节长假后了，天一酒店岂不是自相矛盾？再者，也是最重要的，从预约订房、到前台定房、交押金、直至入住整个过程，天一酒店并无任何告知“要续房的话房价将上调”，要我们接受这样突如其来的“50元/间天”合理吗？ 我并未出言不逊，只是语气平和地说明了上述三个疑问观点，并表明我们一间续房是出于身体不适的特殊原因，可能还要续房2至3天，续房不要调价，酒店在旅客不得不滞留的时刻才提出房价上调是缺乏人性化的做法，希望由前台联络一下领导。 前台人员两位靓妹，毫无措施，当即表示不需要考虑协调，而且，在我不接受上调房价的情况下，昨天以腾龙会员卡开的4个双标房必须同时办理退房结款。此时还是7点钟多，我太太还在房间休息，我的其他家人等着要赶去机场出发，而我也必须马上去改签机票——前台明知我这样的处境，还单方面带有强制的处理显然是极端无理，就是说“不接受，就全走；反正还有押金，不怕不接受”。尽管我感觉不妙，但还是保持克制，冷静地让其他家人一直远远坐着等（直到现在他们还不知情，姐姐还问过我，那天办手续很长时间，是不是因为酒店在同我协商“续房不用会员卡而减免给腾龙的回扣”——哎，善良的聪明人）。 这时有几位客人来退房，前台马上转换到他们的手续去。我意识到前台靓妹并不介意我的不满，而时间不容等待，于是要求先把押金单归还给我。匪夷所思，这时候靓妹居然不承认收下《押金单》了！我感觉太差劲了，这不耍赖皮么，之前他们给我办理退房，第一个动作就是从我手接去《押金单》呀。我是知道利害的，在没确认她是恶意之前只有忍住啊。幸好，在我要求下，靓妹终于翻找出了《押金单》，当我拿到这等价于上千元的《押金单》，真的庆幸靓妹只是坏记性，还好事情没有波澜涟溢、节外生枝。实在没办法，耗不起时间，快8点钟了，我只有随家人们先去机场（后来，下地铁都来不及机场大巴了，只有打出租车啦，2辆出租车）…… 回到天一酒店，前台旁一西装男士招呼我，递来名片原来是该酒店副总，他声称已得知状况，特带来具有触动感的话语：“春节期间我们提供是优惠价格”、“房价上调，完全由酒店自己决定”、“你不明白可以去找腾龙”、“要续房我给面子，你的房价加40元/间天，少付10元”……这时是上午11：10，我顾不得与这面子值10元的副总多费口舌了，一句“我跟你没有共同语言”直赶楼上，我太太依然滴水未进，情况正如所料。我忙打开笔记本电脑，发现腾龙已经“暂时无法预订天一酒店”，失望和无奈使我愈加疲劳。 快12点钟，我再到前台，副总不在，先前两位靓妹也都已换班。一位很努力辨别出我的冷面女人自称助理，粤式国语语速极快“我不可能一项一项解释，因为没有时间……”，还理她什么呢？我看似如人所愿地续了房——很多时候，需要，不能包括赌气的理由。这次给我办手续的前台靓妹，还不忘笑吟吟地用英语称呼另一边在递护照的女外宾“克劳迪亚夫人”，而我看到这位尴尬外宾女士的护照有记录是“克罗地亚人”。也许这就是天意，有些陌生人注定具备“宾至如归”的待遇。 我的腾龙vip卡号是10579 68936，我只想不带描述地告诉大家这样一个当时我身心疲劳而印象深刻的事情。为什么不去投诉到底呢？说实话，我并非是以出气窝囊换同情之流，由于主观上一直看重旅行需要良好心态，客观上天一酒店的硬件设施和交通位置都很好，我还没到强烈愤慨、欲罢不能的地步，而不想沉溺于投诉的辛苦，更不想再收到可能而来的毫无意义的事后解释、或干脆就是不屑一顾的冷漠。 |
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