北京花水湾磁化温泉度假村酒店点评

130945*****点评： 昨天去的感觉没有点评的那么差啊，酒店里的客服人员的态度也是很好的，餐厅里吃的也挺不错的但是为什么素菜做的比肉菜好呢，，这有点想不通，价钱很合理不错，房间的设施太一般了还有室内泡澡的汤池也不干净，还是老公自己买了84拿刷子刷了两遍，这点要加强，床挺大的我们住的是日式的房间，总体来说这个价位还算可以的了，有机会可以试试，如果要泡住室内有汤池的房间最好自带84和刷子，这样好点，下面是我拍的几张照片，(2011-10-5)

130890*****点评： 7月25号住店，发票至今未收到。当时解释发票机坏了待修，允诺两周寄出发票，至今已达6周仍未收到发票，打若干次电话催促，对方说发票机已好，每次都说查一下给予答复，可每次总没有下文。(2011-9-6)

159695*****点评： 7月25号住店，至9月6号发票尚未收到。当时解释发票机坏了待修，允诺两周寄出发票，至今已达6周仍未收到发票，打若干次电话催促，对方说发票机已好，每次都说查一下给予答复，可每次总没有下文。这样下来，报销都没法办了，有没有为你的客户考虑一下啊？这点服务意识都没有，还开什么酒店，还谈什么服务？.(2011-9-6)

133214*****点评： 阳台上的小池子还可以，不过屋内其它设施一般，适合平民百姓去 (2011-6-13)

134280*****点评： 我们去办入住，发现插电的位置是坏的，半天没人来修，后来厕所的拉帘也坏了。房间隔音很差，那个温泉池子也不是很干净。走廊里没有灯，很暗。农家院点了个面条，口感很一般。凉菜吃着还不错。(2011-6-5)

住客点评： 1.温泉标间并没有询问我需要什么风格的房间，有3种风格，但是没有征求我的意见。2.房间浴室水不热，冰箱是坏的3.交完钱，没有人带着我们去房间4.交房的时候，验收房间太慢 (2011-4-27)

1516900000点评： 因为是假期，跟橄榄再三确认了肯定有房才去的，结果前台没有看到订单，搞得差点没房子住。还有就是独立泡池的温泉水不能随时给放，催了不知道多少次，21：00推22：00，再说23：30准时放，结果我们都等到扛不住睡了，半夜12点有人上门说要给放水，晕死。餐馆饭菜一般，价格较高，肉饼还不错。 (2011-1-3)

134320*****点评： 整体服务一般，管理欠完善，前台感觉不太专业。 (2011-1-3)

151990*****点评： 整体服务一般，管理欠完善，前台感觉不太专业。 (2011-1-3)

153460*****点评： 我是冲着磁化温泉和私密空间去的，饭店总体感觉还是不错，温泉应该也是比较纯正，就是听服务员说原来有的独立泡池外的窗帘或者遮挡不见了，本想享受一下私密的感觉，结果只好作罢。强烈建议酒店在泡池外加遮挡，就好是齐腰那种。 (2010-12-13)

133177*****点评： 酒店很好找，沿京承高速白马路出去就能找到。酒店大堂不大，入住结账也很费时间，管理不到位。房间一般，还算大，住的酒店房间。临时有事，没有泡到温泉。以后可能不会去了。。。 (2010-12-12)

133209*****点评： 房间卫生和设施尚可，服务理念和质量差，提供的替代设施出了问题竟然要顾客赔。 (2010-11-21)

158763*****点评： 缺：服务质量太差了，住的时候空调还坏了，洗发用品都是空的，屋里潮湿的很，泡温泉 还要通知前台 开和关 一点儿都不人性化 床单好像不换 我入住的时候 床上还有头发呢 排水不太好优：周围环境不错 地方比较好找 早上起来空气很好 (2010-7-19)

135429*****点评： 缺：服务质量太差了，住的时候空调还坏了，洗发用品都是空的，屋里潮湿的很，泡温泉 还要通知前台 开和关 一点儿都不人性化 床单好像不换 我入住的时候 床上还有头发呢 排水不太好优：周围环境不错 地方比较好找 早上起来空气很好(2010-7-17)

133230*****点评： 环境还不错，周边没什么东西，温泉水比较好，装修一般，可以免费给放两次温泉水，房间很大 (2010-5-28)

135450*****点评： 人很少，服务态度也还不错，菜品做得还行不咸。但应该说还是乡镇企业，管理水平亟待提高，特别是房间的通风要做好，有些房间潮气太大、有霉味，只好换房。不过鉴于人少、安静这条最重要的优点，综合起来也还行。(2010-5-22)

住客点评：房间很新，但店家对泉水比较抠门。需要服务生刷卡放水，水温不能调节，特别是冬天水会凉得很快。 相比较，郁金香用水无限制；春晖园夜间停止供应，供水时水温可自己调节；九华虽由服务生放水，但阀门并不关死，以保持水温和清澈。 价格都差不多，花水湾何必这么在意？ 补充点评 2006年9月4日 ： 又去了一次.这次感觉很差.退房时,服务生拿来一张床单,指着一块发绿的陈旧斑渍 (位置应是压在床垫下的部分)要求赔偿,最后叫来了经理.那经理说:我相信您没有弄脏,但结果是这床单脏了.我说好,我就付你这68元,但希望你们不要再拿这床单去向别的客人索赔.付款后,那经理说谢谢,我说,别谢了,你损失了一个客户! 因为我再也不去了.我哪一次消费,它的纯利都不止68元!(2009-8-23)

住客点评：周末和家人去了花水湾,前台的服务实在是太差了，我们定了2间别墅单间,入住的时候先给了我们1间房的钥匙,说另一间还没退房,结果我们去了那间有钥匙的房间以后,里面还没有收拾,之前退房的客人的垃圾都在,房间内味道极其难闻.不知道前台让我们把行李放在这样脏乱的房间里是因为什么.他们都不觉得脏吗!双床的,房间内设施很旧,卫生间里的下水道是堵的，洗澡的时候水都没过脚面了也下不去。比起490的房价来说,不会去第2次.再加上前台的服务,真是锦上添花了!(2009-8-16)

住客点评：地理位置很好，打的方便，住的是标准间，服务员也很热情，打扫房间及时，环境又好，就是热水有时不稳定，变化无常，总体感觉还是性价比很高的，满意~~ (2009-8-7)

住客点评：元旦入住花水湾,因为之前看了大家的评价已经有了心理准备,入住时,小姐根本搞不清楚腾龙怎么回事,请示了领导后,给了房间钥匙,但是要700块押金,我的费用里含温泉套票,她也没给,回到房间我才想起来,去要,小姐把经理给请了出来,经理看了定单才让小姐去拿了票,然后我主动问及腾龙客人娱乐打折,经理才想起来.当时还有个经理的朋友,拉着经理就开始抱怨,说这里那里不好等等,被经理给带一边去了.但是可惜那天宝龄球不能打,也不知道为什么.娱乐设施太少,没什么玩的.不过温泉标间房间还不错,床也够宽,但是温泉凉的很快,现在的天大概半小时就凉了,不过服务员态度非常好,说水凉了,可以通知他们再放新水,但是我们也没再叫.戏水乐园不太好,水温太凉,几个比较热的小池子里都是人,下不去.室外温泉根本没开.整个中心里感觉就是冷,大家纷纷穿上衣服,浴巾和浴袍都不够用,大家的抱怨比较多,自助餐如果不是太挑剔的话还过的去.我住的温泉标间位置是一进门,对面就是服务台,比较吵,半夜两三点还有人在门口大声说话,喊叫.但是如果不是太挑剔,其他还算不错啦.结帐也没有别人说的慢,还算快.总体来说这个地方怎么看都象是新开业的,很多地方都不太完善.到处装修.希望下次来的时候能有所改善.(2009-8-2)