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| 1、酒店星级该怎么看？ |
| 国内酒店包含了通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店；还包含了未参加星级评定但酒店认为其各项设施基本达到相应水平的酒店。未评星级的酒店在硬件设施方面与国家旅游局星级标准相比可能存在某些缺失。 | |
2、酒店房型有区分中、外宾，我持的是中国护照，应如何选择预订？
一般情况下，酒店区分中、外宾的标准如下：
中宾：持大陆身份证入住的客人。
外宾：除“持大陆身份证”以外证件的客人。
注：由于部分酒店区分标准有别，故请您以填写订单页面中“入住此房型须持证件”下拉框中显示为准。如该选项只有单一的大陆身份证，说明该酒店不涉外，不能接待外宾。 | |
3、酒店及周边的景点，有具体的信息介绍吗？
1、点击酒店名，即可以查看到该酒店的详细信息（如：酒店具体介绍、酒店设施、酒店服务项目等）；
2、此页面所显示的价格一般显示的是今日前台现付价（会员价）；
3、选择您需要，则点击房型旁的“预订”，就可直接进入订单填写页面。 | |
4、请问我可以预订作为特殊用途（如：婚房、招聘等）的房间吗？
| 非常抱歉，酒店不接受此类特殊用途（如：婚房、招聘等）的订房。 | |
5、什么是腾龙用户评级？
腾龙用户评级，是以腾龙用户对酒店的评价为基础，综合考虑了其它多方面的因素，对合作酒店进行的评级。这些因素主要包括：国家旅游局评定的星级，酒店的设施设备、配套情况、服务水平、社会美誉度、品牌知名度以及对客户的诚信等等。
6钻：代表客户评价非常出色的5星级酒店。
5钻：代表客户评价一般的5星级酒店和部分非常出色的4星级酒店。
4钻：代表客户评价一般的4星级酒店和部分非常出色的3星级酒店。
3钻：代表客户评价一般的3星级酒店和部分非常出色的2星级酒店。
2钻：代表客户评价一般的2星级酒店和部分非常出色的1星级酒店。
1钻：代表客户评价一般的1星级酒店。
半钻：代表界于2个等级之间水平的酒店。 | |
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