1、在网上取消订单，如何操作？
1、点击页面上“订单管理”；
2、订单状态选择“有效订单”，页面上将列出所有订单信息；
3、点击打开所要取消的订单；
4、点击“放弃整张订单”；
5、点击“确定”按钮完成取消订单。 | |
2、如何取消预订？
| 您可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前，通过网上“订单管理”界面进行取消；或致电腾龙酒店预订部由工作人员为您取消预订。担保及预付订单的最晚取消和修改时间，您可以通过“订单管理”界面查询到；普通订单的最晚取消和修改时间一般为订单最晚保留时间。具体情况，请致电腾龙酒店预订部详细咨询。 | |
3、我想恢复之前取消的订单，应该如何操作？
| 已取消的订单无法恢复，您可以重新提交预订，房态以预订时网上显示为准。 | |
4、什么是最晚修改及取消时间？
| 预付及担保订单有规定的最晚修改及取消时间，在此时间前修改或取消，不扣除房费。过最晚修改及取消时间，修改或取消腾龙将扣除相应的房费。海外订单未过最晚取消修改时间如成交状态要收100元手续费。 | |
5、如何修改预订？
1、 点击页面上“订单管理”。
2、 订单状态选择“有效订单”，页面上将列出所有订单信息。
3、 点击打开所要修改的订单，如果您需要修改订单入住日期、房间数、入住人等信息请使用“修改预订内容”功能，如需要修改订单联系人、备注等信息，请使用“修改联系信息”，切勿取消原订单后提交新订单。否则万一由于您的错误操作而导致无法顺利入住，腾龙将不承担责任。
4、 按系统提示，修改内容。修改完毕后点击“提交”按钮完成订单。
5、 所有的修改，都可以通过电话或E-mail通知腾龙，以便腾龙能为您及时重新安排。您的积分数将根据您最终的住宿情况确定。
| |
腾龙酒店预订帮助中心